Ako zrusit internet virgin

Pripojenie na internet v UK. Internetové kaviarne. Internet z domu.

ModerátoriCOLON jaro, lubo, Moderatori

BUTTON_POST_REPLY
mimo
Guest
Guest
PríspevkyCOLON 16
RegistrovanýCOLON Ned Sep 04, 2005 8:46 pm
BydliskoCOLON Harlow, UK
CONTACTCOLON

Ako zrusit internet virgin

Poslať od mimo » Pon Jún 16, 2008 11:44 pm

Mam otazku, v dohladnej dobe sa mam stahovat na inu adresu a moji novi spolubyvajuci maju internet aj Sky kablovku cize uz nebudem potrebovat internet a kablovku, ktora je na mna, problem je, ze netusim ako zrusit internet a sky. Skusal som nieco najst na strankach virginu aj sky, ale nic takeho som tam nenasiel, neviete mi nahodou poradit kde sa mam obratit, pripadne zavolat aby som to co najskor zrusil? diky

def
Addicted Consultant
Addicted Consultant
PríspevkyCOLON 238
RegistrovanýCOLON Ned Aug 20, 2006 4:42 pm
BydliskoCOLON Hounslow, TW3

Poslať od def » Uto Jún 17, 2008 7:43 am

Zkus se podivat sem http://www.virgin.net/customers/contactus/, melo by Ti dat cislo na jejich zakaznicky servis.
Jinak pokud neco nezmenili, tak se priprav na pekne dlouhe cekani, ktere si velmi mastne zaplatis (v mem pripade jsem cekal skoro 15 minut a celkove me to vyslo asi na £10 - mineno cena hovoru)

pankac
Addicted Consultant
Addicted Consultant
PríspevkyCOLON 306
RegistrovanýCOLON Str Feb 23, 2005 10:05 pm
BydliskoCOLON Twickenham

Poslať od pankac » Uto Jún 17, 2008 9:44 am

def píšeCOLONJinak pokud neco nezmenili, tak se priprav na pekne dlouhe cekani, ktere si velmi mastne zaplatis (v mem pripade jsem cekal skoro 15 minut a celkove me to vyslo asi na £10 - mineno cena hovoru)
Ja by som na to asi nemal nervy a dal im to pisomne. Tak som to riesil s Orangeom, ked som z nich potreboval vytiahnut kod na prenos cisla - poziadavky cez web ignorovali, dovolat sa bol problem, ked som sa konecne dovolal, zalogovali request, presli dva tyzdne a nic. Tak som sa nasral, poslal som im postou list / oznamenie, ze mi nedodali kod v zakonnej lehote a do hlavicky som dal adresu Offcomu (regulacny urad)....Za par dni bol kod doma :)

def
Addicted Consultant
Addicted Consultant
PríspevkyCOLON 238
RegistrovanýCOLON Ned Aug 20, 2006 4:42 pm
BydliskoCOLON Hounslow, TW3

Poslať od def » Uto Jún 17, 2008 9:58 am

No kdyz jsem se potom koukal na netu, tak Virgin je vylozene firma, ktera na zakazniky kasle kudy chodi. Mne dali internet (pres ADSL), pry 8MBit/s. Te rychlosti jsem dosahl jen nekdy v 5 hodin rano, jinak tak polovina a ve spisce (tedy kdyz se clovek vrati z prace atd.) to bylo pomale jak modem (stezi 100kBit/s). Tak jsem jim volal (a poradne za to zacvakal - nemaji zadne bezplatne linky) a porad mi rikali, ze jsem daleko od ustredny atd. a at volam BT. V BT mi rekli, ze je vsechno v poradku a ze jsem od ustredny pul mile, takze to problem byt nemuze. Tak jsem jim volal zpatky a poradili mi, at rozsroubuju zasuvku na telefon a napojim se na nejaky servisni vystup - udelal jsem to, ale zadny servisni vystup tam nebyl. Tak jsem s nima rozvazal smlouvu a bylo to ... Ted mam net od firmy ADSL24 a bez problemu - rychlost je konstatne jak slibovali (mota se to kolem 7MBit/s), zakaznicky servis spickovy (staci jim zavolat, nebo pokecat pres chat - odezva je okamzita) a jsem spokojeny.

adameva
Regular Reader
Regular Reader
PríspevkyCOLON 41
RegistrovanýCOLON Pon Sep 24, 2007 12:26 pm
BydliskoCOLON Notrhfield

Poslať od adameva » Uto Jún 17, 2008 12:49 pm

[quote="def"]No kdyz jsem se potom koukal na netu, tak Virgin je vylozene firma, ktera na zakazniky kasle kudy chodi. Tak jsem s nima rozvazal smlouvu a bylo to ...

Mozes upresnit ako formou si rozviazal tu zmluvu s Virgin? Ja totiz teraz odchadzam z UK a zmluva s Virgin na internet mi konci koncom decembra, cize k tomuto terminu chcem zrusit internet.Urobil si to pisomnou formou?Pretoze kamaratka zrusila internet po vyprsani zmluvy,teda ku konecnemu datumu cez net a neakceptovali to. po 3 mesiacoch je prisli penale vo vyske 97 libier. Nerada by som sa ocitla v takejto situacii.

def
Addicted Consultant
Addicted Consultant
PríspevkyCOLON 238
RegistrovanýCOLON Ned Aug 20, 2006 4:42 pm
BydliskoCOLON Hounslow, TW3

Poslať od def » Uto Jún 17, 2008 1:14 pm

adameva píšeCOLON Mozes upresnit ako formou si rozviazal tu zmluvu s Virgin?

Ja jim volal na cislo, ktere najdes na internetu u odkazu, co jsem Ti poslal v predchozim prispevku. Ale pankrac psal, ze to delal postou a bylo to lepsi, tak jim zkus napsat - predpokladam, ze adresu najdes na fakturem, nebo tak neco - eventuelne na netu.

Obrázok užívateľa
carfaxcat
Power Pro Advisor
Power Pro Advisor
PríspevkyCOLON 1284
RegistrovanýCOLON Uto Sep 05, 2006 1:04 pm
BydliskoCOLON Hamm Tun/Bedeford

Poslať od carfaxcat » Uto Jún 17, 2008 1:38 pm

Zrusila som Virgin po 3-4 mesiacoch od zavedenia netu kvoli nespolahlivosti a mizernemu spravaniu zamestnancov zakaznickeho centra. O poplatkoch za kontaktovanie zakaznickeho centra po telefone tu uz def pisal.
Trvalo im to 3 mesiace, kym vsetky oddelenia pochopili, ze ziadne penale platit nebudeme. Stale nam vypisovali z billing, ze nemame zaplateny ucet, pritom ine oddelenie uz medzitym nasu zmluvu na nasu ziadost zrusilo.

mimo
Guest
Guest
PríspevkyCOLON 16
RegistrovanýCOLON Ned Sep 04, 2005 8:46 pm
BydliskoCOLON Harlow, UK
CONTACTCOLON

Poslať od mimo » Uto Jún 17, 2008 4:54 pm

toto som nasiel na stranke virginu
http://allyours.virginmedia.com/html/ex ... index.html

If you decide not to take your services with you, that's fine, you'll just need to pay off the monthly payments to the end of your contract.

Potom je formular na vyplnenie a na konci je par moznosti, len neviem ci to bude
cancel house move alebo move & no transfer services.. nie som si tym isty, takze tak predsa len budem musiet zavolat..

BUTTON_POST_REPLY